Kullanım Şartları

1. Tanımlar

• Site: kapadokyabalo.pro alan adı ve alt alan adları üzerinden erişilebilen, Gökyüzü Seyahat Acentesi'ne ait resmi web sitesini ifade eder.
• Kullanıcı/Siz: Site'yi ziyaret eden, Site'deki içeriklerden faydalanan, bilgi alan veya Site üzerinden Şirket'in sunduğu hizmetleri talep eden, rezervasyon yapan her türlü gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
• Hizmetler: Site üzerinden tanıtımı yapılan ve/veya rezervasyona açılan Kapadokya balon turları, konaklama düzenlemeleri, paket turlar ve bunlarla bağlantılı diğer turizm ve seyahat acentesi hizmetlerini ifade eder.
• Şirket/Biz: Ticari unvanı Gökyüzü Seyahat Acentesi olan, Türkiye'de kayıtlı ve Hakkımızda sayfasında detayları belirtilen seyahat acentesini ifade eder. Adres: Göreme Kasabası, Muze Caddesi No: 25, Nevşehir, Türkiye.

2. Web Sitesi Kullanımına İlişkin Genel Koşullar

Site'yi kullanırken aşağıdaki koşullara uymayı kabul ve taahhüt edersiniz:

• Site'yi yalnızca yasalara uygun amaçlarla ve bu Kullanım Şartları'nda belirtilen kurallara riayet ederek kullanacaksınız.
• Site'nin işleyişine, altyapısına veya güvenliğine zarar verebilecek, aşırı yük oluşturabilecek, yavaşlatabilecek veya engelleyebilecek herhangi bir yazılım, araç veya faaliyette bulunmayacaksınız.
• Diğer kullanıcıların Site'yi kullanımını kısıtlayacak, engelleyecek veya olumsuz etkileyecek davranışlardan kaçınacaksınız.
• Site üzerinden veya Site aracılığıyla yanlış, yanıltıcı, eksik veya hukuka aykırı bilgi sağlamayacaksınız.
• Site'nin herhangi bir bölümüne, diğer kullanıcı hesaplarına veya Site ile bağlantılı sistem ve ağlara yetkisiz erişim sağlamaya çalışmayacaksınız.

2.1 Yaş Sınırlaması

Site'yi kullanabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir. 18 yaşından küçükseniz, Site'yi ancak bir ebeveyn veya yasal vasi gözetiminde kullanabilirsiniz. Rezervasyon yapabilmek için yasal reşit olma yaşına ulaşmış olmanız şarttır.

2.2 Hesap Güvenliği

Site üzerinde hesap oluşturmanız halinde, hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm etkinliklerden sorumlu olmak sizin yükümlülüğünüzdedir. Hesabınızın yetkisiz kullanımı durumunda derhal Şirket'e bildirimde bulunmanız gerekmektedir.

2.3 İçerik Kullanımı ve Telif Hakları

Site'de yer alan tüm içerik (metinler, görseller, logolar, videolar, tasarım öğeleri vb.) Şirket'in veya lisans verenlerin mülkiyetindedir ve telif hakları kapsamında korunmaktadır. Şirket'in önceden yazılı izni olmaksızın bu içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması, yayınlanması veya değiştirilmesi yasaktır.

2.4 Üçüncü Taraf Bağlantıları

Site, üçüncü taraflara ait web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar yalnızca bilgi amaçlıdır ve Şirket, bu web sitelerinin içeriği, doğruluğu veya güvenliği konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez. Üçüncü taraf web sitelerine erişim tamamen kendi sorumluluğunuzdadır.

3. Rezervasyon ve Ödeme Koşulları

Site üzerinden yapılan rezervasyonlar ve ödemeler aşağıdaki koşullara tabidir:

• Rezervasyonunuz ancak ödemeniz alındıktan ve tarafınıza yazılı teyit gönderildikten sonra kesinleşir.
• Ödeme işlemi, güvenli ödeme geçitleri aracılığıyla gerçekleştirilir ve kredi kartı bilgileriniz Şirket tarafından saklanmaz.
• Tüm ödemeler Türk Lirası (TL) üzerinden yapılır. Farklı para birimlerinden yapılan ödemelerde, bankanızın belirlediği döviz kuru ve komisyonlar geçerli olacaktır.
• Fiyatlara KDV dahildir ancak belirtilmedikçe kişisel harcamalar (transferler, yiyecek-içecek, bahşişler vb.) dahil değildir.
• Rezervasyon sırasında belirtilen fiyatlar, sezon değişiklikleri, özel etkinlikler veya diğer faktörlere göre değişebilir. Her zaman güncel fiyat bilgisi için Site'yi kontrol etmeniz önerilir.

3.1 İptal ve İade Politikası

Rezervasyon iptali durumunda aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Hizmet tarihinden 7 gün veya daha önce yapılan iptallerde, ödeme tutarının %90'ı iade edilir.
• Hizmet tarihinden 3-7 gün önce yapılan iptallerde, ödeme tutarının %50'si iade edilir.
• Hizmet tarihinden 72 saatten daha az süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
• Hava koşulları nedeniyle gerçekleştirilemeyen balon turlarında, tarih değişikliği veya tam iade seçenekleri sunulur.
• İadeler, ödeme yapılan aynı ödeme kanalına 15 iş günü içerisinde yapılır.

4. Sorumluluk Sınırlamaları

Şirket, aşağıdaki hususlarda sorumluluk kabul etmemektedir:

• Site'nin kesintisiz ve hatasız çalışması garanti edilmez. Site zaman zaman bakım veya güncelleme amacıyla geçici olarak erişime kapatılabilir.
• Şirket, Site'yi kullanımınızdan doğan veya Site ile bağlantılı olarak ortaya çıkabilecek doğrudan, dolaylı, tesadüfi, özel veya sonuç olarak meydana gelen zararlardan sorumlu tutulamaz.
• Hava koşulları, doğal afetler, terör olayları, salgın hastalıklar gibi mücbir sebepler nedeniyle hizmetlerin yerine getirilememesinden Şirket sorumlu değildir.
• Müşterinin kendi hatası, ihmali veya kasıtlı eylemi sonucu oluşan zarar ve kayıplardan Şirket sorumlu tutulamaz.
• Şirket, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların (oteller, restoranlar, taşıma şirketleri vb.) eylemlerinden veya ihmalllerinden sorumlu değildir.

4.1 Sağlık ve Güvenlik

Balon turları belirli fiziksel koşullar gerektirmektedir. Kalp rahatsızlığı, hamilelik, yüksek tansiyon, epilepsi gibi özel sağlık durumlarınız varsa, tura katılmadan önce doktorunuza danışmanız ve rezervasyon sırasında bu durumları bildirmeniz gerekmektedir. Şirket, bildirilmeyen sağlık sorunlarından kaynaklanan olumsuz durumlardan sorumlu tutulamaz.

5. Değişiklikler ve Güncellemeler

Şirket, bu Kullanım Şartları'nı herhangi bir zamanda değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Site üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Site'yi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelecektir. Önemli değişiklikler durumunda, Site üzerinden veya kayıtlı e-posta adresinize bildirimde bulunulacaktır.

6. İletişim

Bu Kullanım Şartları veya Site ile ilgili herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın:

• Adres: Göreme Kasabası, Muze Caddesi No: 25, Nevşehir, Türkiye
• Telefon: +90 384 212 12 12
• E-posta: info@kapadokyabalo.pro